Déclaration d'accessibilité numérique

France Travail s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

État de conformité

Le site Mon Portail Pro est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

Les audits de conformité révèlent que le site monportailpro.francetravail.fr est partiellement conforme aux critères du RGAA version 4.1.

Plusieurs organismes dont le dernier est Temesis ont réalisés des audits externes. Les résultats ont été réévalués en interne suite aux correctifs.

  • Mon Portail Pro : 85 % des critères RGAA sont respectés ;
  • TradEmploi : 38 % des critères RGAA sont respectés ;
  • Mes Evènements Emploi : 44 % des critères RGAA sont respectés ;
  • Académie France Travail : 38 % des critères RGAA sont respectés ;
  • GALA (partenaires) : 26 % des critères RGAA sont respectés ;

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 24/11/2025.

Retour d’information et contact

France travail s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne en situation de handicap, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de ce site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme, en envoyant un mail à accessibilite-numerique-support@francetravail.fr.

Vous pouvez également contacter nos services par téléphone :

  • Demandeur d’emploi : appeler le 3949 (service gratuit + prix appel) ;
  • Employeur : appeler le 3995 (service gratuit + prix appel).

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :